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Uso y acceso de usuarios
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Propiedad intelectual e industrial
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Visitantes y usuarios a la plataforma
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El usuario se obliga a guardar la debida diligencia en la conservación de la contraseña, tomando las medidas de seguridad adecuadas, asumiendo en caso contrario, las consecuencias que pudieran derivarse del uso de la misma por terceras personas distintas del usuario, eximiendo de toda responsabilidad a WellWo por cualquier tipo de uso no autorizado de la contraseña.
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El usuario se compromete a notificar a WellWo de forma inmediata cualquier uso no autorizado de su contraseña, así como el acceso por terceros no autorizados a la misma.
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Contenido que facilita el usuario a la plataforma
Toda la información y datos que facilita el usuario a WellWo son propiedad de aquél, pero accede a que sean tratados por WellWo con fines comerciales y de publicidad y a posibles cesiones a terceros, tal y como se expresa en la POLÍTICA DE PRIVACIDAD del sitio, pudiendo solicitar en cualquier momento el ejercicio de sus derechos ARCO (derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición LOPD). Si el usuario ha compartido información con otros usuarios de la Plataforma, WellWo no podrá actuar de ninguna manera, quedando exonerada de cualquier responsabilidad por el uso indebido de esa información.
También concede a WellWo la totalidad de los derechos de explotación (incluyendo los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública, puesta a disposición y transformación) de los contenidos, informaciones, datos, fotografías, vídeos y de cualesquiera otros contenidos que suba a la Plataforma. Así pues, el usuario permite a WellWo a modificar, adaptar o crear obras derivadas de los contenidos facilitados, directamente o a través de terceros, para su explotación a través de cualquier medio y con cualquier fin. WellWo podrá ejercer tales derechos y explotar dichos Contenidos en la forma que estime conveniente, a través de cualquier modalidad de explotación dentro de la Plataforma.
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Todos los contenidos e información facilitada a la Plataforma debe ser cierta, veraz, no confidencial y que no viole derechos de terceros.
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El usuario será siempre el único responsable de los contenidos que comparta en la Plataforma y de las consecuencias que ello implique. WellWo no asume ninguna responsabilidad respecto de los contenidos compartidos por el usuario. El usuario será el único responsable por las reclamaciones que puedan surgir de terceros relacionadas de cualquier manera con los contenidos que éste haya compartido en la Plataforma.
Indemnizaciones
El usuario mantendrá indemne a WellWo por los daños, pérdidas y costes (incluidas las costas procesales u honorarios de abogados, u otros cualesquiera costes) que hagan referencia a cualquier reclamación debida al incumplimiento del presente Contrato, a cualquier contenido que comparta el usuario en la Plataforma y cualquier otra actividad en la que participe en o a través de WellWo.
Requisitos de uso
Cuando utiliza la Plataforma el usuario debe cumplir los siguientes requisitos y declarar y garantizar que:(1) es mayor de 18 años o que sus padres o tutores legales verifican y autorizan el uso de la Plataforma; (2) no le ha sido restringido el uso de los Servicios, ni se le ha prohibido de cualquier otro modo tener una cuenta WellWo; (3) sólo mantendrá una cuenta en WellWo al mismo tiempo si está registrado; (4) podrá tener un máximo de dos cuentas de usuario en WellWo por abonado; (5) tiene poderes suficientes y está plenamente facultado para celebrar este Contrato y que al hacerlo no violará ningún contrato del cual es parte; (6) no infringirá ningún derecho de WellWo, incluyendo derechos de propiedad intelectual, como copyright y marcas y (7) asume el coste de todo el equipo, software y acceso a Internet necesarios para utilizar la WellWo.
Mensajes de la plataforma
WellWo se pondrá en contacto con los usuarios mediante un mensaje de correo electrónico a una dirección asociada con cada uno de ellos. Por ello, el usuario consiente que WellWo pueda ponerse en contacto con él mediante este sistema o cualquier otro medio que la Plataforma permita por sus características técnicas.
Interacción entre usuarios
WellWo ofrece la posibilidad a sus usuarios de interactuar y comunicarse. En este sentido, el usuario reconoce que en los espacios que la Plataforma permite a tal efecto, sus observaciones y comentarios serán siempre correctos y sobre temas específicos propios de la Plataforma. WellWo permite el intercambio de información accesoria, pero siempre bajo la responsabilidad del usuario, puesto que los Administradores de la Plataforma no pueden controlar todo el contenido que en ésta se vierta. El usuario reconoce que toda la información volcada en la Plataforma puede ser utilizada y vista por terceras personas usuarias y WellWo no puede garantizar que éstas hagan un uso adecuado con aquélla, o que utilicen ideas compartidas. Se recomienda a los usuarios no compartir información que no quieran que sea utilizada por terceros, y no compartir información susceptible de afectar derechos de terceros, pudiendo ser infringidos.
WellWo no se responsabiliza del uso ilícito o apropiación indebida por parte de otros usuarios de todos los contenidos e informaciones que el usuario comparta en la Plataforma.
Responsabilidad y garantías-salud
El usuario asume toda la responsabilidad sobre el estado de su salud y los posibles incidentes o percances que por el uso de la Plataforma éste sufriera. WellWo recomienda una vida saludable, con una buena alimentación y el uso de sus servicios de forma controlada por un médico especialista. Se exime pues a WellWo de toda responsabilidad por el uso inadecuado de sus servicios por parte del usuario. Las personas con problemas de salud, deben consultar a un especialista si pueden utilizar la Plataforma. No es responsabilidad de WellWo comprobar si los usuarios padecen problemas de salud. El uso responsable y correcto de los servicios y productos de WellWo es responsabilidad del usuario.
WellWo no se obliga a comprobar la identidad de las personas que solicitan sus servicios, ni tampoco la obligación de controlar el uso que de éstos haga el usuario u otros terceros usuarios, por lo tanto, WellWo se exime de toda responsabilidad por robo o cualquier otro uso inadecuado de la identidad o información de un usuario.
WellWo no puede ofrecer garantía alguna que los servicios ofrecidos funcionen sin ninguna interrupción o algún error de funcionamiento. En concreto, durante operaciones de mantenimiento, mejoras, actualizaciones, etc.
Programas de nutrición
Si tienes problemas de salud, te encuentras en tratamiento médico, te encuentras bajo medicación o si se te ha aconsejado seguir alguna dieta especial por tu tratamiento te recomendamos encarecidamente que consultes con tu médico antes de empezar con las dietas que se proponen en la plataforma. La plataforma no se hace responsable de que el usuario tenga una intolerancia o alergia, conocida o no, a alguno de los alimentos incluidos en las dietas. La dietas ofrecidas no están recomendadas para personas con trastornos alimentarios (como anorexia o bulimia) o personas con obesidad mórbida. El usuario, Al clicar «iniciar dieta» está aceptando bajo su responsabilidad el uso de la misma. El usuario afirma que no tiene ninguna patología o situación fisiológica que le impida hacer dieta de cualquier clase y acepta como suya la responsabilidad de seguir uno de los planes nutricionales ofrecidos en la plataforma.
Programas de actividad física
Antes de empezar a hacer ejercicio físico con regularidad es preciso comprobar que no se sufre ningún tipo de dolencia o no se es sensible a sufrirla. Para ello, te recomendamos que acudas a tu médico y te realice una revisión general, de esta forma te indicará que tipo de actividad física es la más adecuada según tus condiciones físicas. Si hace tiempo que no haces deporte es aconsejable que empieces a entrenar de forma gradual, es decir, ir aumentando el grado de dificultad e intensidad poco a poco. El uso y seguimiento de las instrucciones que te damos en estos vídeos serán siempre bajo tu propia responsabilidad. WellWo no se hace responsable del uso inadecuado de nuestra plataforma y no garantiza su resultado.
Condiciones de pago
WellWo ofrece la posibilidad de ser usuario abonado para los usuarios que así lo deseen. En este caso, las condiciones de pago se especifican en el momento de formalizar el registro como usuario abonado y siguiendo las especificaciones del pago online vía bancaria.
La formalización del registro como abonado implica el pago de la cantidad fijada según tarifa, con cargo a la tarjeta de crédito o débito del usuario.
Una vez transcurrido el período inicial contratado, a menos que el usuario desee poner fin al contrato notificándolo en el plazo establecido (14 días antes de la renovación), la condición de usuario abonado se renueva automáticamente por períodos equivalente al mismo contratado y con la tarifa oficial que haya establecida en ese momento.
En cuanto a las formas de pago para WellWo, serán las relacionadas y especificadas por la propia plataforma al cliente en el momento de la realización del pago. Los pasos a seguir para realizarlo se describen pues, justo en el momento de que se realice la operación de la compra.
Cancelación de la suscripción
A traves de la home de WellWo: Debes loguearte con tu correo y contraseña, ir a «Mi Perfil» (rueda configuración) y clicar en «Cancelar la suscripción».
Una vez cancelada la suscripción, todavía podrás acceder al contenido hasta que tu suscripción expire.
El usuario abonado podrá renunciar a esta condición si lo notifica con al menos una antelación de 14 días naturales antes de la renovación automática de la misma, según la Ley de Consumidores y Usuarios. En caso de desestimiento o devolución del servicio/producto, WellWo retornará los importes dentro del plazo de 14 días naturales
Desestimiento
Usted tendrá derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días sin indicar motivo alguno. Este periodo de desistimiento de 14 días comenzará a contar desde la contratación y pago del servicio .
Para ejercitar su derecho de desistimiento deberá enviarnos un correo a info@wellwo.es
Baja del usuario
El usuario registrado y el usuario abonado puede darse de baja en cualquier momento desde que se ha producido el registro en WellWo, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase.
Para darte de baja del servicio, debes loguearte en WellWo, con tu correo y contraseña, ir a mi perfil y clicar en «Cancelar el servicio»
IMPORTANTE, LEER ANTES DE SOLICITAR LA BAJA: Si te das de baja en «Cancelar el servicio» no podrás volver a entrar con tu usuario a WellWo y por lo tanto, si te quedan días de tu abono por disfrutar, automáticamente éstos se eliminarán.
Si por el contrario lo que quieres es mantener los días que te quedan de acceso a la plataforma, pero no renovar la suscripción (pago automático), debes seguir los pasos del punto «Cancelación de la suscripción»
Legislación y foro
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
Plataforma de resolución de litigios en línea (odr)
WellWo pone a su disposición el enlace a la plataforma de resolución de litigios en línea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show
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