Num mundo em constante mudança, com um fluxo constante de informação, às vezes torna-se muito complicado tomar decisões. Por isso, ter ferramentas que estimulem a criatividade, a objetividade e o pensamento inovador torna-se fundamental.
A técnica dos seis chapéus do pensamento oferece uma perspetiva única que promove o pensamento lateral e a tomada de decisões mais efetiva e equilibrada. Esta técnica beneficia o nosso pensamento e habilidades sociais.
O QUE É A TÉCNICA DOS SEIS CHAPÉUS?
É um método de pensamento desenvolvido pelo psicólogo, médico e escritor maltês Edward de Bono na década de 1980. Esta técnica inovadora baseia-se no conceito de pensamento lateral, uma forma de abordar problemas e desafios a partir de ângulos não convencionais e criativos, em oposição ao pensamento vertical e linear, que segue uma lógica mais tradicional e sequencial.
O nome da técnica deve-se ao uso de seis “chapéus” metafóricos, cada um de uma cor diferente, para representar diferentes abordagens de pensamento. Cada chapéu simboliza um estado mental específico que os participantes devem adotar para explorar o problema a partir de perspetivas diferentes.
OS SEIS CHAPÉUS E OS SEUS SIGNIFICADOS
Chapéu Branco: Factos e Dados
Este chapéu representa a objetividade e a análise de informações. Os participantes devem concentrar-se exclusivamente nos dados disponíveis, factos e números, sem emitir julgamentos ou interpretações subjetivas. O chapéu branco é o observador imparcial que recolhe informações objetivas e precisas.
Chapéu Vermelho: Emoções e Intuições
Simboliza as emoções e as intuições. Nesta fase, os participantes podem expressar livremente os sentimentos, reações emocionais e pressentimentos sobre o tema em questão. Aqui, não são necessários argumentos lógicos; apenas se convida a partilhar as emoções do momento presente.
Chapéu Preto: Crítica e Cautela
Representa o pensamento crítico e cauteloso. Aqui, os participantes devem apontar possíveis desafios, riscos e aspetos negativos do problema. O chapéu preto é o analista cuidadoso que identifica as fraquezas e os problemas potenciais.
Chapéu Amarelo: Benefícios e Oportunidades
Representa o otimismo e a exploração de benefícios e oportunidades. Os participantes devem identificar os aspetos positivos e vantagens do tema em discussão. O chapéu amarelo é o promotor de soluções e oportunidades.
Chapéu Verde: Criatividade e Alternativas
Simboliza a criatividade e a geração de alternativas. Aqui, os participantes podem propor novas ideias e abordagens para resolver o problema. O chapéu verde é o pensador criativo e divergente que busca soluções inovadoras.
Chapéu Azul: Controlo do Processo
Este é o chapéu de gestão. É usado pelo moderador ou líder do grupo para guiar e controlar o processo de pensamento, garantindo que cada chapéu seja usado no momento adequado e que se siga uma sequência lógica na discussão. O chapéu azul é o organizador e facilitador da dinâmica da técnica.
BENEFÍCIOS PSICOLÓGICOS DA TÉCNICA DOS SEIS CHAPÉUS
Estimula a diversidade de pensamento: a técnica dos seis chapéus convida os participantes a adotarem diferentes chapéus para examinar um problema a partir de múltiplas perspetivas. Ao fazer isso, não pensam de forma tendenciosa e unidimensional, o que promove a exploração de uma ampla gama de ideias e abordagens.
Reduz o conflito e a tensão: ao separar as emoções e a crítica de outras etapas do pensamento, minimizam-se os conflitos interpessoais e promove-se uma discussão mais construtiva e harmoniosa. Ao utilizar o chapéu vermelho, proporciona-se um espaço seguro para expressar emoções sem o medo de ser julgado.
Estimula a criatividade: o chapéu verde, focado na geração de ideias e soluções criativas, promove o pensamento “fora da caixa” e estimula a inovação. Esta etapa criativa é essencial para encontrar soluções novas e efetivas.
Melhora a tomada de decisões: ao considerar múltiplas perspetivas, dados e emoções, a tomada de decisões torna-se mais informada e equilibrada, levando a soluções mais efetivas e racionais. A técnica dos seis chapéus permite avaliar um problema de diferentes ângulos antes de tomar uma decisão.
Promove a autorreflexão: a técnica convida os participantes a examinarem os seus próprios processos de pensamento e desvios cognitivos. Ao serem conscientes das formas como os pensamentos podem ser tendenciosos, podem trabalhar para melhorar o raciocínio e a tomada de decisões.
Favorece a dinâmica de grupo: o método pode ser aplicado em grupos de trabalho ou equipas de projeto. Ao dar a cada membro a oportunidade de compartilhar perspetivas únicas, estimula-se a colaboração e a sinergia no grupo.
Reduz o stresse da tomada de decisões: a técnica ajuda a aliviar a pressão associada à tomada de decisões importantes, pois oferece um quadro estruturado para explorar e analisar diferentes aspetos do problema.
APLICAÇÕES PRÁTICAS DA TÉCNICA DOS SEIS CHAPÉUS
Reuniões e sessões de brainstorming: Em ambientes empresariais, a técnica pode ser usada durante reuniões e sessões de brainstorming para explorar diferentes opções e soluções.
Resolução de conflitos: Em situações de conflito interpessoal ou em equipas com opiniões divergentes, a técnica pode ajudar a promover a compreensão mútua e encontrar soluções consensuais.
Planeamento estratégico: No desenvolvimento de planos estratégicos para uma empresa ou organização, a técnica pode ajudar a considerar todas as possíveis implicações e oportunidades.
Avaliação de projetos: Durante a avaliação de projetos, o uso dos diferentes chapéus pode ajudar a considerar os prós e contras de cada opção e a tomar decisões informadas.
Desenvolvimento de ideias criativas: Em processos criativos, como o design de produtos ou o desenvolvimento de campanhas publicitárias, a técnica pode estimular a geração de ideias frescas e originais.
Treino em pensamento crítico: Em contextos educacionais, a Técnica dos Seis Chapéus pode ser uma ferramenta valiosa para ensinar os estudantes a pensar de forma crítica e considerar diferentes perspetivas.