Autor: eBranding

  • ¿Qué es el Net Promoter Score (NPS)?

    El Net Promoter Score (NPS) es un sistema y un indicador para medir la satisfacción del cliente y también su lealtad.

    El NPS se basa en una sola pregunta: «¿Cuán probable es que recomiende el producto o servicio a un familiar o amigo?». Para ello se les pide calificar en una escala de 0 a 10, donde 0 es «Muy improbable» y 10 es «Definitivamente lo recomendaría».

     Según los resultados, los clientes se clasifican de la siguiente manera:

    • Promotores: Los que responden asignando 9 o 10 puntos.
    • Pasivos o indiferentes: Los que asignan 7 u 8 puntos.
    • Detractores: Los que otorgan 6 puntos o menos.
    ¿Qué es el Net Promoter Score (NPS)?

    ¿Cómo calcular el NPS?

    Para obtener su resultado se restan los detractores a los promotores, luego este resultado se divide entre el total de respuestas obtenidas (incluidos los pasivos o indiferentes) y se multiplica por cien (100). A través de esta fórmula se consigue una puntuación, descubriendo así el nivel de lealtad de sus clientes. 

    Número de promotores (9 y 10) – Número de detractores (del 0 al 6)

    —————————————————————————————   x 100 = “X”

                           Número de respuestas (del 0 al 10)

    El índice NPS puede ser tan bajo como -100 (todo el mundo es un detractor) o tan alto como 100 (todo el mundo es un promotor).

    ¿Cómo saber el nivel de satisfacción del producto o servicio prestado?

    En función de su puntuación se puede considerar la siguiente tabla:

    Malo: Puntuación de -100 a 0 

    Bueno: Puntuación de 1 a 30

    Muy bueno: Puntuación de 31 a 60

    Excelente: Puntuación de 61 a 100

  • Principales recomendaciones de la higiene postural

    Principales recomendaciones de la higiene postural

    En nuestra vida cotidiana, hacemos muchas actividades. Al hacer estas actividades cada uno adopta la postura que cree más adecuado o con la que se siente más cómodo. Lo que no sabemos, es que muchas de estas posturas pueden ser perjudiciales para la salud. De ahí la importancia de tener una buena higiene postural para evitar daños o lesiones. 

    Aunque nunca es demasiado tarde para mejorar la postura, es importante adoptar una buena higiene postural en cuanto antes para evitar dolor lumbar, cervical o en las piernas, entre otros. 

    Para que sea más fácil para todo el mundo adoptar una buena higiene de la postura hemos preparado un seguido de recomendaciones, fáciles de poner en práctica. 

    Desde WellWo, queremos explicarte en que consiste la higiene postural, tanto en tu vida personal, como en el ámbito de trabajo, ayudando a que tengas buena salud y bienestar laboral.

    ¿Qué es la higiene postural y por qué es tan importante?

    La higiene postural son unas normas, consejos y actitudes que nos ayudarán a mantener una postura correcta. Estas posturas las debemos adoptar tanto cuando estamos quietos como si estamos en movimiento para evitar posibles lesiones. 

    De este modo, aprenderemos cómo proteger la espalda principalmente (aunque también protege el resto del cuerpo) cuando hagamos nuestras actividades y tareas en el día a día. Aprender estas técnicas nos permitirá hacer las actividades de forma más eficaz, reducir el dolor y prevenir lesiones. 

    El siguiente paso para mejorar nuestra higiene postural, es estudiar nuestro entorno para poder adaptarlo para tener una buena postura siempre. En este sentido, deberemos analizar nuestro trabajo, teniendo en cuenta el mobiliario y las condiciones en las que trabajamos para que se adapten a ciertas características, como la luz, las actividades que realizamos… En casa también lo deberemos hacer. 

    Principales recomendaciones para una buena higiene de la postura:

    A continuación, encontraréis una serie de consejos para mejorar la postura en función de la actividad que llevéis a cabo:

    Medidas generales a adoptar: 

    • Hacer ejercicio para fortalecer los músculos y los huesos. Esto dará elasticidad y corregirá nuestra postura. 
    • Calentar antes de hacer ejercicio para no lesionarnos
    • Hacer estiramientos antes y después del ejercicio físico
    • Llevar un ritmo de vida activo
    • No fumar
    • Evitar estar en la misma postura durante largos periodos de tiempo. Podemos alternar entre las actividades que hacemos de pie y las que hacemos sentados. 
    • Descansar un poco entre cada actividad 
    • En caso necesario, adaptar el entorno: mobiliario, distribución, altura, iluminación, etc. A nuestras características para que estemos más cómodos y la espalda esté más segura. 
    • No hacer los movimientos con prisas.

    Consejos para cuando estemos tumbados:

    • Tumbarnos bocarriba, si nos sentimos incómodos, podemos girarnos un poco sobre un lateral del cuerpo. 

    Cuando estamos sentados:

    • Apoyar los dos pies al suelo y mantener las dos rodillas alineadas. 
    • La columna debe estar en la misma postura que cuando estamos de pie. Para ello la silla debe tener una pequeña prominencia en el respaldo.
    • Procuraremos girar todo el cuerpo a la vez.
    • Nuestra pantalla del ordenador debe poder orientarse e inclinarse. Debe estar a unos 45 centímetros de los ojos, a la misma altura o un poco por debajo. 
    • Poner los brazos y las muñecas rectos, flexionando el codo en un ángulo recto. 
    • Si estamos sentados muchas horas, debemos levantarnos cada hora para caminar un poco y estirar.

    Para levantar y llevar peso: 

    • Nos agacharemos flexionando las rodillas, manteniendo la espalda recta y la cabeza alta. Los pies deben estar lo más cerca posible del objeto que vayamos a levantar. 
    • Levantaremos el peso solo hasta la altura del pecho. Siempre manteniendo los codos flexionados. 

    Para estar de pie:

    • Mantendremos un pie sobre un objeto y al rato lo cambiaremos por el otro. Es importante cambiar de postura frecuentemente. 
    • Si podemos, debemos andar a menudo
    • Si debemos usar los brazos, procuraremos que podamos apoyar los antebrazos. 
    • Evitar los zapatos de tacón.

    Para levantarnos y sentarnos: 

    • Para levantarnos de la cama: nos pondremos sobre un costado, apoyaremos los brazos a la cama y nos levantaremos de lado hasta estar sentados. 
    • Si nos levantamos de una silla nos apoyaremos en los reposa-brazos
    • Para sentarnos en el coche debemos sentarnos con los pies fuera del coche. Después giramos y ponemos primero un pie y luego el otro. El peso debe recaer en las manos.

    Cuando hagamos las tareas del hogar:

    • Cuando freguemos, barramos o pasemos el aspirador, debemos asegurarnos que el palo es suficientemente largo como para estar con la columna recta, no inclinada. 
    • Para limpiar los cristales pondremos la mano derecha delante y el pie derecho un poco más adelante que el pie izquierdo. Con la mano izquierda nos apoyaremos al marco de la ventana (a la altura del hombro). Si limpiamos con la mano izquierda, invertiremos la postura. 
    • Cuando planchemos debemos elevar la plancha hasta el ombligo y poner un pie sobre un objeto elevado. Cambiaremos de pie pasados unos minutos. 
    • Al fregar los platos también debemos tener el fregadero a la altura del ombligo, si es posible. La espalda debe estar recta y los brazos flexionados en ángulo recto. También debemos poner un pie en alto y cambiarlo de vez en cuando. 
  • Los tres principales riesgos laborables en la oficina

    Los tres principales riesgos laborables en la oficina

    Hoy en día hay mucha gente trabajando en una oficina. Muchos de los empleados creen que es un entorno en el que no hay riesgos laborales en la oficina. Pero la verdad es que como en cualquier otro trabajo, los hay. Es importante tomar una serie de medidas, para que no ocurra ningún accidente en la oficina.

    Trabajar en un despacho nos hace más propensos a sufrir una serie de riesgo que pueden causarnos problemas de salud laboral. Hay muchos factores externos que pueden afectar a nuestro rendimiento en el trabajo, a nuestro estado de salud físico y mental. Por eso es tan importante tomar el tiempo necesario para analizarlos y buscar la mejor forma de prevenirlos.

    Principales riesgos laborales en la oficina que podemos encontrar:

    La prevención de riesgos laborales en la oficina se clasifica en tres principales categorías: Según la carga postural, las condiciones ambientales y los aspectos psicosociales.

    En función de la carga postural:

    El entorno laboral: hay que evitar las posturas que fuerzan el cuerpo o que son muy estáticas. Teniendo en cuenta que trabajar en una oficina implica pasar muchas horas sentado, es fundamental crear conciencia sobre la importancia que tiene una buena postura, y la importancia de cambiar de postura y hacer movimientos cada cierto tiempo. Debemos prestar especial atención: al espacio que ocupan las piernas, la altura del escritorio, las zonas cercanas dentro del área de trabajo.

    La mesa de trabajo: este elemento puede ser el origen de dolencias en hombros y cuello. Cada mesa debe tener el tamaño adecuado para que podamos distribuir los elementos que usamos para trabajar. Esto nos evitará tener que hacer un giro de cabeza o tensar el tronco. Podemos usar materiales complementarios que nos ayuden a mejorar su funcionalidad y ergonomía.

    La silla: puesto que vamos a pasar la gran mayoría de nuestra jornada laboral sentados en la silla, esta debe ser la adecuada para que nos evite adoptar posturas contraproducentes para nuestra salud.

    El equipo informático: la posición en la que se encuentra el ordenador también hay que estudiarla para que no nos haga forzar la cabeza, la espalda, el cuello ni los hombros. Pero no solo el ordenador, también hay que vigilar el teclado, el ratón y los programas informáticos.

    Según las condiciones ambientales de la oficina:

    La temperatura: gozar de unas condiciones climáticas adecuadas es primordial para el buen desarrollo de las funciones laborales y el bienestar de los empleados. No debe hacer ni demasiado frío ni demasiado calor.

    El ruido: prevenir el ruido es uno de los aspectos más básicos. Como con la temperatura, tener un ambiente demasiado ruidoso impediría trabajar correctamente, reduciría la facilidad de comunicación y de concentración.

    La humedad del ambiente: las consecuencias de una humedad incorrecta, son: sequedad en los ojos y las mucosas, aparición de moho en las paredes o condensación en superficies frías. El riesgo es más alto en las oficinas donde se pueda crear electricidad estática.

    Las vibraciones: este factor se considera un contaminante físico y, en consecuencia, puede tener efectos negativos para la salud. Por ejemplo, lesiones físicas, alteración del sistema nervioso o trastornos vasculares.

    La iluminación: una mala iluminación puede causar fatiga visual, problemas de visión, accidentes debido a la falta de visibilidad, deslumbramiento y mucho más.

    Los aspectos psicosociales a tener en cuenta:

    Estos riesgos son los que causan más bajas laborales. Entre ellos, encontramos la sobrecarga laboral, el estrés, la insatisfacción laboral, la depresión, la falta de motivación o el mobbing.

    A continuación os explicamos cómo poner en práctica 4 sencillas técnicas para reducir los riesgos laborales en la oficina.

    Mejorar el diseño de la empresa: adaptar el diseño de las instalaciones de la empresa para que se adapte al trabajador y a la normativa vigente es fundamental. También hay que tener en cuenta las diferentes dependencias físicas que puedan tener los trabajadores.

    Para adaptar el diseño, hay que estudiar los espacios exteriores, el local, la climatización de las instalaciones, los sistemas de emergencias, la iluminación de las salas y la acústica. Pero también hay que prestar especial atención a la higiene, ya que es algo que no debemos pasar por alto.

    Características internas: es en referencia a las instalaciones por dentro. Como por ejemplo los equipos informáticos (y los programas informáticos que se utilizan), el mobiliario, en especial las sillas o mesas. Deben ser ergonómicas, para evitar las dolencias más comunes debidas a una mala postura constante.

    Hay que prevenir: no tomar las medidas necesarias para prevenir los daños puede tener consecuencias negativas para la salud. Para empezar, a consecuencia de los sistemas informáticos que utilizan los trabajadores, pueden aparecer molestias y alteraciones en la vista. Otra consecuencia, en este caso pscicosocial, es la causada por el estrés, la falta de motivación o las jornadas demasiado largas, entre otros. Todas estas consecuencias, se pueden evitar con un buen plan de prevención.

    Formar e informar el personal: aparte de tomar todas las medidas que hemos mencionado anteriormente. Debemos informar y formar a los integrantes de la empresa. Esto hará que tomen conciencia y que se preocupen más por su salud y por su seguridad en la empresa. Y, sobre todo, que aprendan cómo adoptar estas medias. Porque si les dais material seguro pero no lo saben usar correctamente, también pueden ser un riesgo para ellos.

    De esta forma, entre todos, conseguiréis un entorno más seguro y con menos riesgos laborales en la oficina.

    Es por es que  WellWo, empresa saludable, trabaja para la salud y el bienestar en el puesto de trabajo, ofreciendo programas saludables (antiestrés, para cuidar tu corazón, Mindfulness …), Dosis diarias de vitalidad (ergonomía, higiene postural, estiramientos…)planes nutriciaonales, noticias de interés y consejos.

  • Cómo mantener la motivación en el trabajo

    Cómo mantener la motivación en el trabajo

    La motivación en el trabajo se debe fomentar cada día, para que los empleados tengan ganas de trabajar, para que haya un ambiente agradable y den un cambio proactivo. 

    Se calcula que si un trabajador está satisfecho con su empleo, es un 12 % más productivo y un 31 % más eficiente. Por lo tanto, la motivación en el trabajo es un elemento clave para las empresas. 

    Otro aspecto que mejora es el compromiso, ya que al sentirse satisfechos y productivos, los trabajadores se comprometerán más con la empresa. 

    A pesar de ser muy beneficioso para la empresa, no todos los dirigentes saben qué técnicas de motivación en el trabajo deben poner en práctica para satisfacer a sus empleados, por esta razón, hemos preparado este post donde os daremos las principales claves. 

    ¿De qué se trata la motivación laboral?

    Antes de daros algunos consejos útiles, primero debemos explicar qué es exactamente la motivación en el trabajo. 

    Este concepto se refiere a la capacidad que tiene una organización para mantener la implicación de sus empleados y que así rindan lo máximo posible para conseguir sus objetivos. 

    Como hemos dicho al principio del post, es algo clave para que mejore la productividad, pero también mejora otros aspectos como el trabajo en equipo, para que los empleados se sientan realizados y para que se identifiquen con los valores de la firma. Así se sentirán parte de la empresa y darán el máximo posible para que funcione correctamente. 

    Una de las mejores estrategias para lograr la motivación en el trabajo es crear una cultura o ambiente en la empresa que permita a los trabajadores ser ellos mismos. 

    Gracias a sus buenos resultados, son cada vez más, las empresas que ponen en práctica las técnicas de motivación y salud laboral. Nosotros animamos a que todas aquellas empresas que aún no las lleven a cabo, que lo empiecen a hacer. En poco tiempo notarán cómo mejora el ambiente y la productividad de la empresa, ya que es la forma más eficaz de conseguir los objetivos anuales. Los empleados son el activo más valioso de una organización, son los encargados de que una empresa triunfe. Por lo tanto, hay que dedicarles tiempo y esfuerzo para que puedan trabajara gusto. 

    Tipos de motivación en el trabajo

    En función de su origen: 

    Intrínseca: la generan internamente una persona (por ejemplo el nivel de satisfacción que tiene), la empresa no puede influir en este nivel. 

    Extrínseca: es la que se genera por elementos que no tiene que ver con el empleado, en este caso, la empresa sí que puede y debe influir. 

    En función del carácter del estímulo: 

    Positivo: se percibe al elemento motivador como un premio o una recompensa. 

    Negativo: lo asocian a una amenaza o a un castigo. 

    En función del nivel de necesidad que tiene el trabajador: 

    Primaria: lo que hacen las personas para cubrir sus necesidades primarias. 

    Social: el trabajador actúa de determinada forma para ser aceptado dentro de un grupo social.

    Aunque una empresa lleve a cabo una política motivacional con sus empleados, debe tener en cuenta que hay ciertos factores que influyen y que harán que esta política sea un éxito o no (y en qué medida) en cada trabajador. No todo el mundo se encuentra en las mismas circunstancias ni tiene las mismas necesidades, por lo que, lo que puede funcionar en un trabajador, puede no funcionar con otro.

    La motivación en función de los factores

    El puesto del empleado: se refiere a lo a gusto que está un empleado con su puesto y de las aspiraciones que tiene. 

    La autonomía que tengan: es importante que los trabajadores sientan que tienen responsabilidades y libertad para dar su opinión, para aportar ideas, etc. Así sentirán que son esenciales e importantes. 

    El ambiente laboral: el clima que haya dentro de la empresa es fundamental para que se sientan integrados y motivados. También hay que procurar que se sientan identificados con los valores de la empresa. 

    Las condiciones en las que trabajan: el salario, las primas, el horario flexible o la posibilidad de poder trabajar desde casa y el resto de condiciones influyen en que un empleado se sienta motivado o no para ir a trabajar y llevar a cabo sus funciones con eficiencia. 

    El onboarding: se trata de poner en práctica una serie de medidas para que los nuevos empleados se sientan integrados (de forma rápida y perfecta desde el minuto en el que llegan). 

    5 técnicas de motivación en el trabajo:

    Ahora que ya sabemos qué es exactamente y qué factores influyen, podemos ver las estrategias que puede llevar a cabo una empresa para motivar a sus trabajadores. 

    Dar incentivos: cuando un trabajador consigue un logro, se debe reconocer y premiar cómo es debido. Esta recompensa puede ser económica o de otra forma como con un viaje o unas vacaciones. 

    Promocionar al trabajador: para que se sientan motivados deben saber que pueden ser promocionados y conseguir un ascenso laboral, con la consiguiente mejora de sueldo. 

    Hay que definir los objetivos y las tareas: todos deben saber cuáles son sus funciones, cuales son sus objetivos y los del grupo en general, para que pueda esforzarse y aprenda a trabajar en equipo. 

    Organizar bien los empleados: hay que dar el puesto a los empleados en función de las capacidades y habilidades que tengan. Si un empleado ve que está en un puesto donde no puede demostrar su valía, estará desmotivado. 

    Ofrecer una formación: para conseguir la promoción y para que se sientan realizados, no hay nada mejor que ofrecer la posibilidad de formarse para seguir aprendiendo y poder subir de puesto. 

    Gracias a estos consejos, las empresas serán capaces de establecer un plan de motivación en el trabajo para sus empleados, adaptado a sus necesidades y expectativas. Así, conseguirán que rindan más, que haya un mejor ambiente en las oficinas y que la empresa logre los objetivos que se ha marcado. 

  • ¿Cúales son los principales riesgos laborales?

    ¿Cúales son los principales riesgos laborales?

    Todo trabajo conlleva una serie de riesgos laborales, sin embargo, en determinados sectores la exposición a los riesgos es mayor. Por esto, las empresas deben implantar un plan de prevención de riesgos laborales para intentar evitar los accidentes laborales 

    ¿A qué consideramos un riesgo laboral?

    Consideramos riesgos laborales a todo aquello que puede afectar de forma directa o indirecta la continuidad o el buen desarrollo de las actividades de las empresas. En concreto nos referimos a todo aquello que supone una amenaza, un obstáculo, un daño, un incidente, un siniestro o un accidente. 

    Cómo es lógico, pueden provenir de cualquier lado. Hay dos formas de clasificarlos, los que ocurren dentro de la empresa y los que ocurren fuera. 

    Tal como hemos dicho antes, no todos los trabajos están expuestos al mismo tipo de riesgos. Esta exposición depende de varios factores, como por ejemplo el lugar del trabajo, la tarea que se lleva a cabo, la actividad de la empresa… Hay que tener en cuenta que no todas estas amenazas suponen un riesgo, por eso se clasifican. Para que un elemento se considere un riesgo para la empresa, debe cumplir con al menos uno de estos requisitos: 

    Suponer una amenaza alta para la empresa. 

    Poder tener efectos negativos a su actividad. 

    Entorpecer el desarrollo de las funciones de los trabajadores. 

    Diferentes tipos de riesgos laborales:

    Mecánicos: los que son causados por utilizar máquinas, herramientas, objetos, equipos y demás materiales que podrían provocar un accidente.  

    Físicos: son los que pueden afectar directamente a las propiedades físicas de las personas. Encontramos la luz, la radiación, la temperatura de las instalaciones, el ruido al que están expuestos los trabajadores, etc. 

    Químicos: en este grupo se encuentran aquellas sustancias que cuando tocan el cuerpo humano, pueden provocar quemaduras, una intoxicación o una lesión del sistema. El grado de la lesión depende de lo concentrada que esté la sustancia y el tiempo que está en contacto con la piel. 

    Locativos: engloban el diseño, la construcción, el mantenimiento o deterioro de las oficinas dónde se lleva a cabo el trabajo. También se refiere al material con el que están hechas dichas oficinas.

    Biológicos: son los compuestos de origen orgánico (hongos, bacterias, virus, parásitos, plumas, etc)  que encontramos dentro de una empresa y que pueden afectar a la salud de los empleados. 

    Psicosociales: en este grupo nos referimos a cómo interactúan los trabajadores dentro de la empresa, en qué condiciones trabajan, las necesidades que tienen y las posibles enfermedades o condiciones que pueden tener en su consecuencia.

    De la información: incluimos la confidencialidad, integridad y gestión de toda la información de la empresa y de sus clientes. 

    Meteorológicos: son los fenómenos de la naturaleza, pueden tener origen geológico, meteorológico o hidrológico. 

    Como veis, hay hasta 8 orígenes posibles, por esto es muy importante que las empresas creen e implanten un plan de prevención de riesgo laborales. Para formar a los empleados y los directivos de cómo se pueden evitar y cuales son los hábitos saludables que deben adoptar cuando están trabajando. 

    Colectivos más propensos a sufrir dichos riesgos en en el trabajo:

    Los trabajadores que tienen una discapacidad: la ley obliga a las empresas a garantizar la protección de los trabajadores que tienen algún tipo de condición conocida y que esté reconocida como discapacidad física, psíquica o sensorial. Cuando la empresa esté creando el plan de prevención de riesgos laborales, deberá tener en cuenta estos casos y ajustar dicho a plan a sus necesidades, esto también quiere decir que deben adaptar la organización, el equipo con el que trabajan y el lugar de trabajo. 

    Los empleados jóvenes: son los que tienen entre 18 y 24 años, se ha calculado que tienen hasta un 50 % más de posibilidades de sufrir un accidente en el trabajo. Esto se puede deber a que tienen menos experiencia y formación. Por estos motivos también hay que prestarles más atención y ofrecerles más supervisión.  

    Las mujeres: la ley española se refiere a protegerlas durante la maternidad, pero a nivel europeo también incluye la protección dentro del mercado laboral. También hay que tener en cuenta que las mujeres suelen sufrir más dolencias en el trabajo debido al uso del material ya que este está diseñado y pensado para el cuerpo de los hombres. 

    Empleados mayores: como se ha retrasado la edad de jubilación, cada vez hay más trabajadores de edad avanzada. Con el paso de los años se pierden ciertas facultades y habilidades, por lo que también se deben tomar ciertas medidas para ellos. 

    A los migrantes: se considera que tienen mayor riesgo debido a sus problemas lingüísticos y culturales, los cuales complican su comprensión lectora y oral. Las empresas, para asegurarse de que lo entienden todo, deberán hacer la formación y llevar a cabo la comunicación en el idioma de la persona.

    Además de estos 5 principales grupos, hay quienes también consideran a los trabajadores temporales y a los autónomos como grupos de mayor riesgo. 

    Cada empresa debe elaborar su propio plan de riesgos laborales porque aunque se dedique a lo mismo que otra, sus empleados y sus oficinas tendrán características diferentes con necesidades específicas, tal y como os hemos explicado en este post. De esta forma, se consigue un plan más eficaz que con un plan estándar que no está personalizado. Es importante que las empresas inviertan el tiempo y el dinero necesarios a elaborarlo, no solo para cumplir con la ley, sino para que los trabajadores sientan que trabajan en un entorno seguro y sepan cómo reaccionar en caso de accidente.

    También, es muy importante que hoy en día el trabajador sienta que la empresa cuida de su bienestar . Es por ello que la herramienta de WellWo de salud laboral ayuda a cuidar al empleado en 3 pilares básicos: La salud física, salud emocional y la salud nutricional.

    Mira este vídeo para saber todo lo que puede hacer la plataforma de WellWo por el empleado:

  • ¿Cómo nos influye la ergonomía en el trabajo?

    ¿Cómo nos influye la ergonomía en el trabajo?

    ¿Qué es la ergonomía?

    ¿Habéis oído hablar sobre la ergonomía en el trabajo? La ergonomía es un conjunto de conocimientos de varias disciplinas que estudia la capacidad y las habilidades de los empleados. A través del análisis de las características de los productos, procesos de producción y todo aquello que tiene que ver con el entorno de la empresa para determinar si se adaptan a los trabajadores. 

    Su principal objetivo es adaptar los productos, las tareas, el entorno, las herramientas y materiales a las necesidades de los empleados y a sus capacidades. De esta forma, podrán trabajar con más eficiencia, en un entorno más seguro y mejorarán su bienestar laboral. Es decir, adaptar las oficinas y materiales a los trabajadores para crear un entorno laboral seguro.

    También se encarga de controlar los puestos de trabajo. Detectar con antelación posibles riesgos de fatiga (tanto física como mental) que puedan sufrir los empleados para evitarlas. Además de optimizar la relación entre la tecnología que se utiliza y el personal que hay disponible. Y, promover el interés de los trabajadores por las tareas que llevan a cabo para mejorar el ambiente dentro de la empresa. 

    La ergonomía es algo que se ha estudiado siempre. Desde que se empezaron a fabricar herramientas de trabajo. Porque es importante que se adapten a aquellos que las van a usar para que no sufran ningún tipo de lesión o daño mientras las usan o mientras están dentro de las instalaciones de la empresa. 

    ¿Por qué es tan importante y cómo influye una buena ergonomía en el trabajo?

    La ergonomía es tan importante porque además de ayudar a los trabajadores a llevar a cabo su trabajo correctamente y si riesgos, mejorará su salud. 

    Poner en práctica de la forma adecuada estas técnicas, permite reducir el absentismo laboral a causa de lesiones o dolencias producidas en el trabajo. 

    Como consecuencia directa también encontramos una mejora notable en el entorno laboral, lo que aumenta la eficacia y la productividad laboral. Como podéis ver, no solo se trata de una cuestión económica, también se trata de una cuestión humana. 

    Para que todo esto funcione, es muy importante que tanto la empresa como los trabajadores tomen conciencia y pongan en práctica estas técnicas. Si los trabajadores son capaces de identificar los posibles riesgos a los que están sometidos, podrán poner en práctica las técnicas necesarias para prevenirlos.

    De lo contrario, si la empresa ofrece elementos seguros, herramientas que se adaptan a cada trabajador, y éstos no saben cómo utilizarlos, nos servirán de nada o incluso pueden provocarles lesiones. Que es justo lo que queremos evitar. 

    ¿Qué aspectos hay que estudiar de la empresa para mejorar?

    Para poder mejorar la ergonomía en el trabajo, hay que estudiar tanto los trabajadores como las instalaciones de la empresa. Los elementos a tener en cuenta son:

    Las personas: sus características físicas, psicológicas y sociales. También el sexo y la edad. La formación que tienen o las motivaciones…

    Las máquinas: se incluyen todas las herramientas que usan los trabajadores, el mobiliario, las instalaciones y el equipo.

    El ambiente en la empresa: puede ser la temperatura dentro de la empresa, el ruido que hay, la iluminación, el nivel de vibración, etc.

    La comunicación: entre los sistemas y equipos. La transmisión de información, cómo se procesa y cómo se toman las decisiones.

    La organización de la empresa: cómo se conjugan los elementos de producción. Incluye los horarios de los trabajadores, los turnos y cómo se forman los equipos de trabajo. 

    Técnicas a poner en práctica para mejorar la ergonomía en el trabajo:

    • Adaptar el sistema de trabajo, de esta forma los trabajadores no sobrepasarán sus límites. Podemos ajustar: la carga física y mental, adaptar los descansos, pausas, horarios y turnos laborales. 
    • Estudiar la postura que adoptan los trabajadores y aconsejándoles sobre cuál es la correcta para evitar lesiones. 
    • Fabricar máquinas y equipos más seguros y funcionales. Estos deben cumplir las normas de seguridad, se deben poder adaptar ergonómicamente a cada trabajador, entre otros requisitos.
    • Ajustar el ambiente a las necesidades de los empleados: la luz, el ruido, la humedad y la temperatura del ambiente. 
    • Diseñar un puesto de trabajo ergonómico. Con mesas, sillas, escritorios… Que se puedan adaptar al hombre y que eviten riesgos laborales al usarlas. 

    Como veis, todas estas técnicas son muy sencillas de poner en práctica. Si encontráis algún elemento dentro de la empresa que necesita mejorarse o que conocéis una forma de mejorar el entorno, no dudéis en compartirlo con vuestros compañeros y superiores. Entre todos, podéis crear un ambiente más seguro y ergonómico posible. Todos lo agradeceréis, en especial vuestra salud. 

    WellWo, la plataforma ideal para cuidar la salud de los trabajadores!

  • ¿Cómo fomentar la cohesión grupal en las empresas?

    ¿Cómo fomentar la cohesión grupal en las empresas?

    ¿Sabías que la cohesión grupal es uno de los pilares fundamentales de la empresa? Es muy importante comprender cómo funciona el grupo, la influencia que tiene sobre los trabajadores y las posibles consecuencias para que pueda ser una herramienta útil para la empresa.

    En este artículo os vamos a detallar de qué se trata y cómo lo podéis poner en práctica.

    ¿Qué es un grupo de personas?

    Aunque no lo parezca, un grupo tiene una estructura, genera influencia, prestigio y nos diferencia del resto. Todo esto se basa en la repartición de roles, cada persona tiene su puesto, se deben seguir unas normas y debe haber una cohesión de equipo, si no, no funcionaria correctamente. Puede que este último elemento no sepas a qué hace referencia exactamente pero es el que más peso tiene pues es el que conecta todos los elementos que forman el grupo.

    Lo que hace que podamos llamar a un determinado número de personas grupo es que todos tienen la necesidad de compartir una idea, una estructura y que son interdependientes. Dependiendo de lo grandes que sean, la cohesión del equipo será mayor o menor.

    En definitiva, podemos definir la cohesión grupal como el pegamento o unión de un grupo de personas. No siempre se trata del mismo tipo de cohesión, las podemos clasificar, en:



    Tipos de cohesión grupal:


    Por atracción personal: se basa en la interdependencia, que es una fuerza que une a los miembros de un grupo porque tienen el mismo interés y atractivo. La encontramos entre amigos o compañeros de colegio.

    Por metas: se da cuando permanecemos en un grupo porque pensamos que nos facilitará el logro de nuestros objetivos. En la mayoría de casos, creemos que nos sería muy difíciles de lograr si no perteneciéramos al grupo. Por lo tanto, permanecemos en el grupo siempre y cuando tengamos alguna tarea pendiente o interés. Este tipo de conexión la encontramos en el trabajo.

    Por atracción grupal: en los casos anteriores hemos visto que la cohesión grupal se da porque hay un interés o porque las personas nos resultan atractivas. Pero en este caso no es así, aquí lo que cohesiona el grupo es el agrado por cómo está organizado, por lo que se hace en el grupo o simplemente porque uno quiere pertenecer en él. También se da en empresas en las que queremos trabajar, en ONG, asociaciones, etc.



    Pero, ¿qué pasa en las empresas?

    Hoy en día todo cambia y evoluciona tan rápido que a veces las empresas dejan de lado la psicología individual y grupal para dar más importancia a temas más grandes que se cree que aportan más beneficios.

    En este sentido, los jefes de empresa quieren sacar el máximo rendimiento de sus empleados. Pero a veces no utilizan las herramientas adecuadas para que esto suceda. Como es el caso de la cohesión grupal. Si se lleva a cabo correctamente se conseguirán mayores y mejores resultados, pero a veces ellos no son conscientes de este hecho o no saben cómo ponerlo en práctica.
    Si bien es cierto que los trabajadores de una empresa pueden hacer sus tareas y obtener buenos resultados a pesar de la mala organización y las prisas típicas de toda empresa. Lo interesante es aprender cómo motivar. Hacer que los empleados trabajen en un entorno que les ayude a cumplir sus objetivos y que tengan una conexión para hacerlo mejor.

    Hay varios experimentos que apoyan la teoría de que si existe cohesión grupal, empresa obtendrá mejores resultados.

    Por ejemplo, el paradigma del grupo mínimo, en el cual se llegó a la conclusión que por el simple hecho de pertenecer en un grupo con desconocidos, ya se crea una conexión de identidad social.

    En otro experimento se analiza el autoconcepto. Para entenderlo debemos saber que el autoconcepto puede ser de identidad personal o social. El primero trata sobre la experiencia personal, la emocional y los aspectos íntimos de cada persona. El segundo, hace referencia a cómo nos vemos perteneciendo en un grupo social. Al valor que le damos a este hecho y las emociones que sentimos al respecto.

    Tener una identidad personal es una necesidad básica que tenemos todos. Además, debe ser lo más positiva posible. El objetivo de pertenecer en un grupo es que nos aporte algo positivo en nuestra identidad personal. Sin embargo, las características de dicho grupo no tienen por qué ser positivas o negativas, sino que lo decidimos al compararlas con las de otro grupo. Con este experimento llegamos a la conclusión que todos tenemos la necesidad de mantener nuestro autoconcepto y que nuestro grupo nos aporte cosas positivas.



    ¿Qué conclusiones sacamos de estos experimentos?


    Podemos observar que el rendimiento (o productividad) favorece la cohesión. Si un grupo se forma en un entorno en el que ya hay buenos resultados y se trabaja bien, la cohesión grupal será mayor. Esto sucede especialmente en grupos pequeños. Por lo que sería interesante en cada empresa estudiar cómo se pueden elaborar los grupos de trabajo.
    No obstante, los grupos en los que los integrantes necesitan interactuar mucho entre ellos para ser eficaces, no son los que obtienen una mayor cohesión y ejecución de tareas. Por lo tanto, debemos dar cierto espacio y libertad de trabajo a los miembros.
    El elemento que relaciona cohesión y productividad es el compromiso. En segundo y tercer lugar encontramos la atracción interpersonal y la atracción por el grupo. Así que si quieres que tu grupo esté más cohesionado y sea más productivo, favorece su compromiso.

  • ¿Qué es la responsabilidad social corporativa o RSC?

    ¿Qué es la responsabilidad social corporativa o RSC?

    Seguramente hayáis oído hablar sobre la Responsabilidad Social Corporativa o RSC, pese a su popularidad, no todo el mundo sabe qué es exactamente. Es por eso que te hemos elaborado este artículo donde os explicamos de qué se trata y cómo se pone en práctica. 

    Se entiende por RSC como la contribución activa y de forma voluntaria por parte de las empresas para mejorar los derechos humanos, el entorno social, económico y ambiental. Esta contribución tiene como principal objetivo mejorar la situación competitiva y agregar un valor añadido a la estrategia de la empresa. Está formada por una serie de prácticas, estrategias y sistemas de gestión muy utilizados en todo el mundo. 

    Esta definición se puede interpretar de varias formas distintas. La más aceptada es que las empresas aplican la responsabilidad social cuando durante el proceso de decisión, valoran el futuro impacto en la comunidad, los trabajadores y el medio ambiente de las acciones que van a emprender. 

    Aunque su cumplimiento no está regulado por ninguna ley, las empresas llevan a cabo la responsabilidad social corporativa porque así lo creen necesario. Forma parte de sus convicciones y su ética. En caso de que una empresa no la llevara a cabo, socialmente se la vería como una empresa que rompe con la norma de la cultura. 

    Por supuesto, para que una empresa lleve a cabo una política correcta de responsabilidad social corporativa, primero debe cumplir con todas las normas y leyes que le afectan. Empezando por las que hacen referencia al medioambiente. Este cumplimiento forma parte de las obligaciones que tiene una empresa para con la ley.

    4 factores a tener en cuenta antes de aplicar la Responsabilidad Social Corporativa:

    1. La empresa debe ser consciente de la relación existente entre su entorno físico y social. Esto empieza por conocer el estado actual de dicho entorno. En caso de incumplimiento, no puede alegar que desconoce el entorno de la empresa, porque forma parte de sus responsabilidades. 
    2. Las empresas que quieran poner en práctica la RSC  deberán tener en cuenta que esto implica aceptar el compromiso de mejorar el entorno. No basta con pagar los impuestos y comprometerse a hacerlo, hay que dar un paso más allá y poner en práctica una serie de acciones que mejoren el entorno. 
    3. En referencia a la responsabilidad social corporativa hay que decir que como las empresas las forman personas, estas personas deben poder mejorar en todos los niveles gracias a las facilidades que su empresa le pone a su alcance. La empresa debe poner al alcance de sus trabajadores la conciliación con la familia, el cuidado del medioambiente y la mejora dentro de la empresa. 
    4. En cuanto a la innovación, la empresa debe buscar una forma de mejorar el entorno físico-social gracias a la actividad que lleva a cabo. Siempre hay algo que se puede hacer, que se pueda innovar para mejorar este aspecto. Solo hay que pensarlo y ponerlo en práctica. 

    Formas de poner en práctica la RSC:

    Puede parecer que la Responsabilidad social corporativa es algo muy complicado y caro de poner en práctica. Nada más lejos de la realidad, a continuación os explicaremos formas sencillas de poner en práctica para mejorar el entorno y el compromiso de la empresa. Si en vuestros objetivos  se encuentra la mejora o la implicación en la responsabilidad corporativa, deberéis poner en práctica una serie de medidas. No basta, tal y como hemos dicho al principio del post, solo con decirlo. 

    Utilizar la RSC para poner en marcha una empresa sostenible, que cuide el medioambiente, que no contamine y que asegure la continuidad de los recursos que utiliza para producir sus productos y servicios. 

    Que forme parte del proceso de educación, formación e investigación de la empresa. Así os aseguráis que lo estáis teniendo en cuenta en cada fase y decisión que tomáis. 

    Una buena gestión y transparencia desde la dirección son fundamentales para generar confianza, no solo con los trabajadores, sino que también con los posibles clientes. 

    Gestionar adecuadamente los recursos humanos y llevar a cabo una política de contratación justa, fomentando el empleo. 

    Hacer una inversión que esté socialmente aceptable y hacer I+D, ya que estos son los pilares de la empresa, el futuro. 

    Mejorar la relación con los proveedores, quizá es uno de los aspectos más olvidados por las empresas, pero la forma con la que se relacionan y negocian con sus proveedores dice mucho de ellas. Hay que procurar ser justos y que los proveedores respeten también los valores de la empresa. 

    Estos son solo algunos de los ejemplos que podéis poner en práctica, hay muchos más que también os serán muy útiles, solo debéis pensar cómo mejorar la empresa en estos niveles o contar con un especialista que os ayude. 

    Uno de estos especialistas es WellWo, una empresa dedicada a mejorar uno de los 4 pilares fundamentales de la RSC, el que hace referencia a las personas. Wellwo, salud laboral es una plataforma que motiva a los empleados, combate el absentismo laboral y aumenta la productividad. Esto lo hace a través de dosis diarias que se realizan en la empresa, en relación con la salud física y emocional y a la nutrición. 

    Al facilitar una serie de ejercicios (físicos y mentales) y una dieta para cuidar su alimentación, la empresa mejora el bienestar social de los trabajadores. En WellWo ponen en práctica algunas de las estrategias de la Responsabilidad Social Corporativa para que mejore la implicación de los trabajadores con la empresa.

    Los ejercicios que proponen son aquellos que mejorarán el bienestar en la empresa o reducirán las molestias derivadas de la actividad laboral. Como por ejemplo los de ergonomía, de higiene postural, o espalda sana (ya que son muy recurrentes los dolores lumbares), Mindfulness (para aprender a vivir el momento presente sin estrés ni presiones) o para mejorar la salud cardiovascular, entre otros. 

    Como podéis ver, contar con WellWo es una forma de asegurarse de que la responsabilidad social corporativa se está llevando a cabo de la mejor manera. 

    Además, para fomentar la participación de los trabajadores hay un sistema de puntos que otorga premios a aquellos empleados que más participen. Esto lo convertirá en una competición sana dentro de la empresa. 

    Principales beneficios de la Responsabilidad empresarial:

    Esta estrategia se ha vuelto un elemento clave para mejorar la imagen de la empresa y para demostrar su nivel de compromiso con la sociedad. 

    También mejora la relación con los posibles grupos de interés que tiene la empresa. Algo que siempre viene bien. 

    Todo esto convierte los objetivos de las empresas en objetivos sociales. Una vez fijados dichos objetivos, la empresa pone en práctica las acciones que considera oportunas. De esta manera puede demostrar que no solo se queda plasmado en un papel, que son capaces de hacerlo realidad. También que se preocupa por aspectos que son importantes para la sociedad en general, no solamente para su propio bienestar. 

    Finalmente, está demostrado que llevar una política de Responsabilidad Social Corporativa aumenta la motivación de los trabajadores y su productividad. Esto a su vez produce un sentimiento de pertenecer a su equipo de trabajo. 

  • ¿Qué es el salario emocional y sus claves de fidelización?

    ¿Qué es el salario emocional y sus claves de fidelización?

    Una de las preocupaciones de las empresas es cómo hacer que los empleados se queden en la empresa durante muchos años y no se vayan. Mantener el personal es muy importante. La primera propuesta es el salario, como cabria esperar. De hecho, es una de las primeras cosas que miran los empleados, que el salario se adecue a sus expectativas y les permita vivir cómodamente y ahorrar.

    Sin embargo, esta no es la única técnica y o al menos no debería serlo, para mantener a un trabajador satisfecho para que continúe trabajando para nosotros. Hoy en día hay muchas formas de mantenerlo motivado, a estos incentivos se les llama salario emocional.

    ¿Sabes qué es el salario emocional?

    Cuando hablamos de salario emocional nos referimos a los beneficios no económicos que ofrece una empresa a sus trabajadores (aparte del sueldo, claro). El objetivo de dar estos beneficios es que el empleado vea de forma positiva la empresa, que tenga una buena imagen de ella. También mejorar su vida personal y familiar. Para que se quede trabajando en la empresa durante muchos años. También se mejora el ambiente dentro de la oficina y se consigue aumentar la producción.

    A la hora de pensar en la retribución que vamos a dar a nuestros trabajadores, debemos tener en cuenta que los tiempos han cambiado. Ahora se valora más poder conciliar trabajo y familia y no solo el sueldo. Por eso el salario emocional es tan importante.

    Gracias a las ideas que os damos a continuación, seguro que podéis encontrar el mejor salario emocional para vuestros empleados.

    Claves para fidelizar a los empleados a través del sueldo emocional

    Oportunidad real de crecimiento dentro de la empresa: para un trabajador, pensar que si se esfuerza puede ocupar un cargo de mayor rango, con más responsabilidad y mejor sueldo, le motivará mucho y hará que se esfuerce en todo lo que haga. Además, verá a la empresa como un trabajo estable donde querrá trabajar a largo plazo.

    Tener un horario flexible: dar cierta flexibilidad con el horario de entrada y salida del trabajo (siempre y cuando hagan las horas que les toca) es una de las cosas que más agradecerán.

    Posibilidad de tele-trabajo: cada vez se valora más esta posibilidad. Es una buena forma de poder organizarse con la vida familiar (sobretodo si se tienen hijos). Para los que no están muy convencidos, el trabajador se suele implicar y rinde igual o más que trabajando en las oficinas.

    Tener beneficios sociales: como por ejemplo una mutua, un plan de jubilación, una ayuda para pagar el transporte o la comida. De esta forma, el sueldo que les queda a final de mes es más y pueden ahorrar.

    Trabajar en un buen ambiente: pensad que en el trabajo se pasan muchas horas al día, todos los días del año. Por esto es tan importa tener un buen ambiente, en el que te sientes a gusto y te lleves bien con tus compañeros y superiores. Permite trabajar mejor y sin hostilidades. Hay que fomentar el trabajo en equipo y la confianza entre los trabajadores. Una buena forma de hacerlo es haciendo teambuilding.

    Mirar por la salud y bienestar del colaborador: está comprobado que apostar por la salud del empleado reduce el absentismo laboral. Es por ello que es importante que la empresa desarrolle programas destinados a ello. Un  ejemplo claro es la herramienta de WellWo, empresa saludable.

    Escuchar la opinión de los trabajadores: escuchar lo que tienen que decir, sus ideas y tenerlas en cuenta hará que se sientan parte del equipo y de la empresa. Se sentirán valorados y que no solo se les quiere para cumplir con sus tareas y ya está. Os otra forma de motivarles a pensar para el beneficio común y el de la empresa. También de estimular su creatividad.

    Que puedan formarse: la formación que hagan no tiene por qué estar vinculada a la actividad o al trabajo que desarrollan en la empresa. Puede ser algo que les interese y que les guste como por ejemplo aprender idiomas, hacer un curso de cocina u otra cosa que les permita desarrollar su intelecto.

    Contar con zonas de distracción: esto es algo que cada vez más empresas ponen en práctica. Poner a disposición de los trabajadores una zona de descanso, con juegos, incluso una tele o un gimnasio ayuda a desconectar a los trabajadores. No penséis que van a estar todo el día allí, son responsables y dedican sus ratos de pausa, a desconectar usando lo que la empresa les pone a su disposición. Recordad que se recomienda hacer pequeños descansos cada dos horas.

    Tener días libres: el día de su cumpleaños o el de un familiar, es un bonito gesto darles el día libre. También cuando sufren la pérdida de un ser querido. Otra posibilidad es darles la tarde de los viernes libre. Se puede hacer media hora más cada día para salir antes los viernes. Es algo que se ve positivamente.

    Poner una guardería en la empresa: puede estar en el edificio o si no tenéis espacio, en un local cerca. De esta forma las familias con hijos se pueden organizar mejor, ahorran tiempo y si hay un imprevisto con los niños lo pueden solucionar fácil y rápidamente. Les puede ser útil durante el periodo escolar y en vacaciones.

  • ¿Qué es el coaching empresarial?

    ¿Qué es el coaching empresarial?

    El coaching empresarial son el conjunto de técnicas y comportamientos destinados a los trabajadores y equipos de la empresa. El objetivo de poner en práctica estas técnicas, es mejorar la eficacia y aumentar la motivación de los empleados. También tiene como objetivo lograr que se comprometan más con la empresa y se sientan más satisfechos con el trabajo que llevan a cabo.

    El coaching empresarial se centra en los trabajadores porque son el pilar de la empresa, los encargados de desarrollar la competitividad empresarial. Debe aplicarse a todos los trabajadores por igual, tengan el rango que tengan, para que sea verdaderamente eficaz.

    Como veis, el coaching para empresas es una herramienta muy eficaz que puede ayudaros a mejorar vuestra empresa, tanto en cuanto a la producción como el ambiente de los trabajadores y entre los diferentes departamentos. Es por ello que la herramienta de WellWo, a través de sus programas saludables,  impulsa la salud laboral.

    ¿Cuándo se debe aplicar el coaching empresarial?

    Poner en práctica las técnicas del coaching empresarial es muy fácil y no es muy costoso. Por lo que el dinero no debería ser un freno para ponerlo en práctica. Debéis identificar el momento en el que vuestros empleados lo necesitan para empezar.

    Este momento puede ser una bajada en el rendimiento laboral o cuando están faltos de ánimo. Entonces será un buen momento para reforzar sus habilidades y confianza para que crean en lo que hacen y desarrollen sus habilidades creativas.

    Otra ocasión en la que se puede aplicar el coaching empresarial es cuando han realizado un buen trabajo y crees que merecen una felicitación.

    Cuáles son los beneficios del coaching empresarial?

    A continuación, encontraréis una lista con los beneficios que tiene poner en práctica el coaching empresarial:

    Estas técnicas os ayudan a mejorar la cohesión entre los trabajadores de la empresa.

    Una de sus principales consecuencias, es que se mejora la producción, que es uno de sus objetivos.

    Aprendemos a maximizar y usar en provecho de la empresa las habilidades creativas y sus capacidades. Unir estas cualidades a las de los demás trabajadores, ayudará a mejorar los resultados de la empresa.

    Sus resultados se ven de forma rápida y efectiva.

    Algo muy importante para los trabajadores, ayuda a mejorar su calidad de vida dentro de la empresa.

    Cómo aplicar el coaching para empresas correctamente?

    Para aplicar esta técnica debemos poner en práctica estos sencillos pasos:

    1. Debemos obtener un diagnóstico de la situación actual del equipo. Antes de actuar, debemos saber cómo están las cosas entre nuestros trabajadores. Realizar un estudio que nos saque unas conclusiones, nos ayudará a detectar cuáles son las necesidades de los empleados y establecer la mejor estrategia.
    2. Elabora el plan de actuación. Dicho plan, debe ir acorde a las necesidades que se han detectado gracias al estudio de la situación y al resto de estrategias empresariales actuales.
    3. Empieza el trabajo de coaching. Ahora empezaremos a desarrollar el plan que hemos establecido anteriormente. Para que funcione, todo el equipo debe comprometerse y colaborar.
    1. Hacer un seguimiento y evaluaciones rutinarias. Después de poner en práctica el plan, hay que hacer una evaluación y un seguimiento para comprobar la eficacia de la estrategia que hemos desarrollado. En caso de que haya surgido un problema o que detectemos un error, podremos anticiparnos y adoptar las medidas que creamos necesarias para corregirlo. Hay que hacer balance para estudiar los resultados que hemos obtenido.

    Consideraciones a tener en cuenta para el coaching en las empresas:

    Claridad: una de las cosas a las que debe prestar atención el coach a la hora de comunicarse con los empleados, es que su mensaje se entienda correctamente. Si falla la comunicación, los trabajadores no podrán poner en práctica las técnicas que les enseñe el coach. Por su parte, si el coach no entiende las preocupaciones y expectativas de los empleados, no podrá asesorarles correctamente.

    Obtener un feedback: es uno de los pilares de estas técnicas. Hay que intercambiar constantemente información entre participantes y coach.

    Empatía: una de las cualidades que debe tener un buen coach es la empatía. Ponerse en la piel de los trabajadores es fundamental para entenderlas. Cada trabajador se encontrará en una situación particular, por lo que el coach deberá saber ponerse en la piel de cada uno de ellos. Cuando le cuenten su situación, deberá poder identificar sus miedos, deseos, esperanzas, etc. Pero sin juzgarlos.

    Establecer una relación de confianza: para que los trabajadores puedan sincerarse con el coach, debe crearse una situación de confianza entre ambas partes. Así podrán trabajar y llevar a cabo su misión.

    Confidencialidad: una de las formas de crear una ambiente de confianza, es garantizar que la información que den durante las sesiones, será tratada con total confidencialidad.

    Tenacidad: no se puede fijar una fecha límite para acabar con el plan de coaching empresarial. La duración dependerá de cada trabajador y de las necesidades que tenga. Por esta razón, el coach debe adaptarse a cada situación personal permitiendo que cada uno de ellos evolucione a su ritmo.

    Apoyo: apoyar al personal, ayudarle a resolver sus dudas durante el proceso y facilitarle la evolución es básico para lograr el objetivo de coaching para empresas y que cada uno saque lo mejor de sí.

    Como veis, para poner en práctica una estrategia de coaching en las empresas hay que tener mucha paciencia. Es un esfuerzo que merece la pena realizar porque los resultados que se obtienen son muy positivos para la empresa y para los trabajadores.