WellWo verpflichtet sich, die Rechte und die Privatsphäre von Personen zu schützen, die Beschwerden oder Meldungen einreichen. Die Beschwerdeverfahren sind so gestaltet, dass sie vertraulich behandelt werden und eine sichere Umgebung ohne Vergeltungsmaßnahmen für die Hinweisgeber gewährleisten. Jede festgestellte Vergeltungsmaßnahme hat disziplinarische Konsequenzen.
Das Unternehmen garantiert die notwendige Unterstützung für die Nachverfolgung und faire Lösung von Beschwerden und schützt dabei stets die Privatsphäre und das Wohlergehen der Hinweisgeber.